Política de Privacidade

Esta política explica que dados o Gestor de Tráfego IA, operado por MATEUS DE SA NASS LTDA - ME (CNPJ 51.035.883/0001-06), coleta, por que coleta e o que você pode pedir a respeito. Ela vale para o serviço no WhatsApp e para o painel na web.

Quem é o controlador

MATEUS DE SA NASS LTDA - ME, Goiânia/GO. Contato para qualquer assunto desta política, inclusive pedidos de acesso e exclusão: contato@mateusnass.com.br.

Que dados a gente trata

Cadastro. Nome, e-mail, telefone e o nome da sua empresa. O e-mail é o seu login; o telefone é o canal pelo qual a gente conversa.

Dados da sua conta de anúncio na Meta. Quando você conecta sua conta, passamos a ler, pela API de Marketing da Meta: a estrutura da conta (campanhas, conjuntos e anúncios, inclusive pausados), métricas de desempenho (investimento, impressões, cliques, CTR, frequência, resultados e custo por resultado), o orçamento configurado e, quando você cria uma campanha de cadastro conosco, os formulários e os contatos enviados por quem preencheu (nome, e-mail, telefone e as demais respostas que você pediu no formulário).

Conversas. As mensagens que você troca com o gestor — texto, e o conteúdo de imagens e áudios que você enviar — para responder e para manter o fio da conversa.

Registros de operação. Cada alteração feita na sua conta de anúncio, com a autorização que você deu por escrito, data e hora. Essa trilha não é editável nem por nós: é o que responde "quem pausou meu anúncio".

Por que a gente trata

• Para executar o contrato com você: ler os números para te explicar o que está acontecendo, detectar problemas, propor mudanças e aplicar as que você autorizar; entregar os contatos gerados pelas suas campanhas.
• Para cumprir obrigação legal: registros fiscais e contábeis do pagamento.
• Por interesse legítimo: segurança do serviço (registro de acessos e proteção contra tentativa de invasão) e suporte.

Com quem a gente compartilha

Só com quem é necessário para o serviço funcionar, e só o necessário:

• Meta Platforms — é de lá que vêm os dados da sua conta e é para lá que vão as alterações que você autoriza.
• Provedor de modelo de linguagem — o conteúdo da conversa e os números do seu desempenho são enviados para gerar a resposta. Não usamos seus dados para treinar modelo nenhum, e contratamos o provedor com essa condição.
• Provedores de infraestrutura, e-mail e pagamento — hospedagem, envio de e-mail transacional e processamento do cartão. O número do seu cartão não passa por nós: ele é digitado direto no provedor de pagamento.

A gente não vende seus dados, não os usa para publicidade própria e não os entrega a terceiros para fins de marketing.

Isolamento entre clientes

Cada cliente enxerga apenas os próprios dados, e isso é garantido no banco de dados, linha a linha, e não apenas no código da aplicação.

Quanto tempo a gente guarda

Enquanto você for cliente, e por até 12 meses depois do encerramento — prazo que existe para o caso de você voltar e para responder a questionamentos sobre o que foi feito na sua conta. Registros exigidos por lei (fiscais) ficam pelo prazo legal. Você pode pedir a exclusão antes disso; veja abaixo.

Quando você desconecta

Remover o nosso acesso na sua Business Manager corta a leitura imediatamente: a partir daí não lemos mais nada da sua conta de anúncio. Os dados já lidos seguem a regra de prazo acima, ou são apagados a pedido.

Seus direitos

Pela LGPD você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de informação sobre com quem foram compartilhados. É só escrever para contato@mateusnass.com.br — a gente responde em até 15 dias. Para exclusão há uma página com o passo a passo: excluir meus dados.

Mudanças nesta política

Se ela mudar de forma relevante, a gente avisa pelo WhatsApp e por e-mail antes de a mudança valer. A data no topo diz qual é a versão que você está lendo.